Uma loja de biquínis de Maceió, bastante conhecida entre influenciadoras e consumidoras da capital, se tornou alvo de críticas depois que uma cliente expôs, nas redes sociais, a dificuldade para receber um pedido realizado há meses. O relato foi publicado no X (antigo Twitter) nesta segunda-feira (27) e rapidamente ganhou repercussão.
No fio, a consumidora afirma que a loja continuou aceitando encomendas mesmo estando com pedidos atrasados e sem capacidade de entrega. Ela relata que tentou contato por vários dias e recebia sempre as mesmas respostas, que variavam entre “mudança de loja”, “sem entregador disponível” ou “problema no sistema”.
Ao perceber que outras pessoas relatavam situações semelhantes, a cliente buscou a loja no Reclame Aqui e encontrou mais de 3 mil queixas registradas, todas envolvendo atraso na entrega, ausência de suporte e mensagens automáticas no atendimento.
Outra cliente citada no relato chegou a esperar mais de um mês para receber sua compra. Sem retorno, também recorreu às plataformas de reclamação e descobriu que se tratava de um cenário recorrente — e não um caso isolado.
Os prints divulgados mostram conversas repetitivas, respostas padronizadas e informações desencontradas, o que reforçou a percepção de quem se sente enganada.
Até o momento, a loja não se pronunciou publicamente sobre as denúncias.
