Falha na AWS provocou instabilidade em mais de 90 serviços digitais, incluindo Prime Video, Fortnite, Mercado Livre e Zoom
Uma falha global nos sistemas da Amazon Web Services (AWS) — serviço de computação em nuvem da Amazon — causou instabilidade em sites e aplicativos no mundo todo nesta segunda-feira (20).
Entre as plataformas afetadas estão Sony, Natura, United Airlines, Booking, Perplexity, Fortnite, além de Prime Video, HBO, Mercado Livre, Mercado Pago, Signal, Roblox, Coinbase e Duolingo.
A Amazon identificou o problema por volta das 4h11 (horário de Brasília) e confirmou que a falha estava concentrada na região US-EAST-1, que abriga o principal datacenter da empresa na Virgínia, Estados Unidos.
“Estamos investigando o aumento nas taxas de erro e de latência em vários serviços da AWS”, informou a companhia pela manhã.
A situação começou a se normalizar por volta das 8h, mas o site Downdetector — que monitora falhas de sistemas — voltou a registrar novas reclamações perto das 14h, indicando que parte das instabilidades persistia.
💻 O que é a AWS e por que a falha foi tão ampla
A Amazon Web Services é a divisão de computação em nuvem da Amazon, criada para hospedar sites, bancos de dados e aplicativos corporativos.
Empresas de diferentes setores utilizam a infraestrutura da AWS, entre elas Zoom, Snapchat, Alexa, Booking, Roku e United Airlines.
Segundo a agência Reuters, mais de 500 companhias enfrentaram problemas nesta manhã.
A falha foi atribuída ao DynamoDB, um sistema de banco de dados de alta velocidade da própria Amazon. Em nota, a empresa confirmou que “houve taxas de erro significativas em solicitações feitas ao DynamoDB na região US-EAST-1”, afetando outros serviços da mesma área.
“Nossos engenheiros estão trabalhando para mitigar a falha e entender completamente a causa”, disse a companhia por volta das 5h30.
🧠 Por que o impacto foi global
De acordo com Thiago Bordini, diretor de Cyber Threat Intelligence da BlueDiamond, o problema no DynamoDB foi o principal responsável pela interrupção de vários sistemas.
“Como essa foi a primeira região criada pela Amazon, em 2006, muitas empresas que usam a nuvem desde então ainda mantêm seus serviços hospedados lá, o que explica o impacto global”, explicou.
O diretor de tecnologia da Sage Networks, Thiago Ayub, afirmou que incidentes semelhantes já ocorreram outras vezes e que muitas companhias não adotam medidas de backup e redundância adequadas.
“Mesmo grandes empresas parecem não aprender com essas reincidências. Por ficarem muito distantes umas das outras, equipes acabam subestimando o risco e não implementam planos de contingência eficazes”, afirmou.
A AWS possui atualmente 37 datacenters em todo o mundo, incluindo um no Brasil, em São Paulo, o único da empresa na América do Sul.
🌍 Escala do apagão
No auge da pane, mais de 60 produtos da AWS apresentaram falhas — número que chegou a 96 no início da tarde.
Por volta das 14h13, a Amazon informou que 26 serviços já haviam sido restabelecidos.
Segundo dados do Downdetector, mais de 4 milhões de usuários relataram problemas em aplicativos e sites.
Entre os serviços impactados estão:
- Prime Video
- Fortnite
- Perplexity
- HBO
- Mercado Livre
- Mercado Pago
- Signal
- Roblox
- Clash Royale
- Clash of Clans
- Lyft
- Coinbase
- Robinhood
⚠️ Primeira grande falha desde 2024
O apagão da AWS é considerado a maior interrupção da internet desde julho de 2024, quando uma falha na empresa CrowdStrike derrubou sistemas de hospitais, bancos e aeroportos em diversos países.
