Os clientes bancários devem ficar atentos às mudanças no atendimento presencial durante o Carnaval 2026. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as agências não funcionarão nos dias 16 e 17 de fevereiro, período correspondente à segunda e terça-feira de Carnaval.
Durante essas datas, também não haverá compensações bancárias, incluindo transferências via TED. Já o sistema PIX seguirá operando normalmente, permitindo transferências e pagamentos em tempo real.
Atendimento retorna na Quarta-Feira de Cinzas
O atendimento presencial nas agências será retomado na Quarta-Feira de Cinzas (18), a partir das 12h, no horário de Brasília, seguindo até o horário habitual de fechamento de cada unidade.
A Febraban destaca que, nas cidades onde as agências costumam encerrar o atendimento antes das 15h, a abertura poderá ocorrer mais cedo para garantir, no mínimo, três horas de atendimento ao público.
Uso de canais digitais é recomendado
Para evitar transtornos, a Febraban orienta que os clientes priorizem os serviços digitais, como aplicativos e internet banking, que permanecem disponíveis durante todo o período.
Segundo o diretor de Inovação, Produtos, Serviços e Segurança da entidade, Ivo Mósca, as plataformas digitais permitem a realização da maior parte das operações financeiras com praticidade e segurança. Para quem tem dificuldade com os meios digitais, os caixas eletrônicos das áreas de autoatendimento continuam funcionando, mesmo durante os dias sem expediente nas agências.
Carnaval não é feriado nacional
Embora a segunda e a terça-feira de Carnaval sejam consideradas feriados bancários, as datas não fazem parte do calendário oficial de feriados nacionais. No âmbito federal, os dias são classificados como ponto facultativo, o que significa que a liberação do trabalho depende da decisão de cada empresa.
Em alguns estados e municípios, no entanto, o Carnaval é oficialmente considerado feriado. Nessas localidades, os trabalhadores devem ser dispensados das atividades. Caso haja expediente, a legislação prevê pagamento em dobro ou compensação da folga em outra data.
A orientação é que a população se programe com antecedência para evitar atrasos em pagamentos e outras operações financeiras durante o período carnavalesco.
